Prodajne uspešnice

Splošni pogoji poslovanja za spletno trgovino Gojitelj.si

1. Poštnina

Artikli, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku 1 do 3 delovnih dni po potrditvi vašega naročila. Artikli, za katere so navedeni roki daljši roki dobave, se dobavljajo direktno iz skladišča v Nemčiji in imajo rok dobave 10 do 14 delovnih dni. Pošiljke so lahko dostavljene na naslednji način:

Osebni prevzem

Osebni prevzem je mogoč po predhodnem dogovoru, in sicer na sedežu podjetja Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p., Podgora 17B, 2394 Kotlje.

Osebna dostava

Osebna dostava artiklov je možna po predhodnem dogovoru. Seznam lokacij za osebno dostavo se bo sprotno osveževal na FB strani Gojitelj.si.

Poštnina za dostavo znotraj Slovenije

Pakete dostavljamo z Pošto Slovenije. Cene so objavljene v spodnjem ceniku:

Cenik - Pošta Slovenije:

Masa Predplačilo na TRR Pošiljanje po povzetju
nad 20 g do 100 g 1,40 € 2,10 €
nad 100 do 250 g 1,80 € 2,50 €
nad 250 do 500 g 2,50 € 3,20 €
nad 500 g do 2 kg 3,80 € 4,50 €
nad 2 kg do 5 kg 4,50 € 5,20 €
nad 5 kg do 10 kg 4,90 € 5,60 €
nad 10 kg do 15 kg 5,90 € 6,60 €
nad 15 kg 6,90 € 7,60 €

V primeru plačila po povzetju vam poleg plačila odkupnine Pošta Slovenije zaračuna tudi plačilo posebne položnice za nakazilo na naš transakcijski račun (1,05 € - ni všteto v poštnini).

2. Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine

Spletno mesto www.gojitelj.si je spletna trgovina, ki deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Ob prijavi v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo, s katerima ob vsakem obisku spletnega mesta lahko dostopa tudi do svojega računa (Moj profil) oz. pridobi pravico do nakupa. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine, ponudniki artiklov in potrošnikom.

Cene in ažurnost podatkov

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (nismo zavezanci za DDV).

Spletne cene veljajo samo za nakupe preko spletne trgovine www.gojitelj.si in hkrati za nakupe, ki niso namenjeni nadaljnji prodaji. Ponudnik skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletu. Kljub temu, pa se lastnosti artiklov, dobavni rok in cena spreminjajo, tako da obstaja možnost, da ponudnik ne utegne sočasno s spremembo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, se kupca obvesti o spremembah ter omogoči preklic ali zamenjavo naročenega artikla. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

V primeru naročanja izdelkov iz kataloga HEKA 2016 nudimo 3% popust. Popust je možno uveljaviti samo za izdelke, ki niso na zalogi v spletni trgovini in je rok dobave 10 – 14 delovnih dni.

Naročanje

Naročanje poteka prek Interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila vselej dostopni v spletni trgovini v rubriki Profil obiskovalca (povezava MOJ PROFIL). O morebitni spremembi naročila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na email naslov www.gojitelj.si, kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupec ima pravico, da kupljeno blago vrne brez kakršnekoli odškodnine. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga. To mora sporočiti pisno pisno na naslov Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p., ali po elektronski pošti na naslov info@gojitelj.si, blago pa vrniti v nadaljnjih 15 dneh. V tem primeru kupec sam poravnava stroške, ki nastanejo ob vračilu kupljenega artikla. Podjetje Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p. bo kupcu vrnil že plačano kupnino. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.

Reklamacije

Kupec lahko podjetju sporoči morebitno reklamacijo v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita, razen pri nakupu revij ter za avdio in video posnetke, če je kupec odprl varnostni pečat. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bilo blago izročeno/prodano.

Načini plačila

V spletni prodajalni so omogočeni naslednji načini plačila:

  • plačilo po povzetju z gotovino ob prevzemu (v tem primeru Pošta Slovenije po svojem veljavnem ceniku zaračuna še plačilo posebne položnice)
  • plačilo po predračunu (predračun boste prejeli po e-pošti, predračun je potrebno poravnati v roku 7 delovnih dni).

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljavca spletnega mesta in tako kupcu dostopna 24 ur na dan v njegovem uporabniškem profilu.

Varovanje podatkov

Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Z registracijo na spletni strani www.gojitelj.si dovoljujete, da podjetje Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p. z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z vašimi osebnimi podatki za neomejeno časovno obdobje. Podjetje Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p. zagotavlja varstvo osebnih podatkov po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Kadarkoli lahko pisno ali po telefonu zahtevate, da v 15 dneh trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja.

Avtorske pravice

Spletno mesto www.gojitelj.si je v lasti podjetja Gojitelj.si, spletna trgovina za gojitelje malih živali, Alen Šapek s.p. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Slovenj Gradcu.